На оказание консалтинговых услуг
в редакции от 12.04.2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Индивидуального Предпринимателя Ермолаева Даниила Романовича (ИП Ермолаев Д.Р., ИНН 780725657146, ОГРНИП 324784700313234, далее — «Исполнитель») на оказание консалтинговых услуг в сфере бизнеса и предпринимательства в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Заказчиком признаётся любое дееспособное физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты в порядке, предусмотренном п. 1.3. В момент акцепта Заказчик подтверждает полное и безоговорочное принятие всех условий оферты без каких-либо изъятий.
1.3. Акцепт оферты — полное и безоговорочное совершение Заказчиком одного из следующих действий:
— оплата выбранной услуги через платёжные инструменты на сайте ermolaevbiz.ru;
— перевод денежных средств на расчётный счёт Исполнителя с указанием наименования услуги.
С момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя договор считается заключённым в простой письменной форме (ст. 438 ГК РФ).
1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты путём публикации новой редакции на сайте. Изменения вступают в силу через 5 (пять) календарных дней с момента публикации и не распространяются на услуги, оплаченные до даты публикации изменений.
1.5. Настоящий договор является договором возмездного оказания услуг (ст. 779–782 ГК РФ). К отношениям с Заказчиком — физическим лицом, приобретающим услуги для личных нужд, применяется Закон РФ «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной настоящей офертой.
Услуги Исполнителя носят исключительно консультационный и информационный характер. Исполнитель передаёт знания, опыт и аналитику. Заказчик самостоятельно принимает все бизнес-решения и несёт за них полную ответственность.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику консалтинговые услуги в сфере бизнеса, которые могут включать:
— индивидуальные консультации (устные и письменные) по вопросам предпринимательства и бизнеса;
— аналитические разборы бизнес-процессов, систем продаж, маркетинга и найма персонала;
— рекомендации по масштабированию бизнеса и оптимизации операций;
— иные услуги информационно-консультационного характера, согласованные сторонами дополнительно.
2.2. Услуги оказываются дистанционно (онлайн) посредством видеосвязи, мессенджеров или электронной почты. Конкретный формат, объём и сроки определяются выбранным тарифом или согласовываются индивидуально до момента оплаты.
2.3. Детальное описание, состав и стоимость каждой услуги размещены на сайте ermolaevbiz.ru и являются неотъемлемой частью настоящего договора. Актуальное описание на дату акцепта является обязательным для сторон.
Важно: Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком каких-либо конкретных финансовых, коммерческих или иных результатов. Результат зависит исключительно от действий самого Заказчика и внешних рыночных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
— оказать услуги в согласованные сроки добросовестно и с надлежащим профессиональным качеством;
— не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию Заказчика, полученную в ходе исполнения договора (кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ);
— уведомить Заказчика об обстоятельствах, препятствующих своевременному оказанию услуг, не позднее чем за 24 часа до запланированной консультации.
3.2. Исполнитель вправе:
— отказать в оказании услуг или прекратить их оказание при нарушении Заказчиком условий договора (в т.ч. при предоставлении заведомо недостоверных сведений);
— привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для выполнения отдельных задач, сохраняя ответственность перед Заказчиком за надлежащее исполнение;
— самостоятельно определять методы и подходы к оказанию услуг в рамках согласованного объёма;
— перенести согласованное время консультации не более одного раза, уведомив Заказчика не менее чем за 12 часов.
3.3. Заказчик обязуется:
— своевременно и в полном объёме оплачивать выбранные услуги;
— предоставлять Исполнителю достоверную, полную и актуальную информацию, необходимую для оказания услуг;
— подключаться к консультации в согласованное время; при неявке без предварительного уведомления за 24 часа услуга считается оказанной — возврат денежных средств не производится;
— использовать полученные материалы и рекомендации исключительно в личных/корпоративных целях без права передачи третьим лицам;
— не осуществлять запись консультации в любом формате без письменного согласия Исполнителя.
3.4. Заказчик вправе:
— запрашивать разъяснения по оказанным услугам в течение 3 (трёх) рабочих дней после их завершения;
— отказаться от договора до начала оказания услуги с правом на возврат в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей оферты.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Стоимость услуг определяется актуальным прейскурантом на сайте ermolaevbiz.ru на дату акцепта оферты. Цены указаны в рублях РФ. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке; изменения не применяются к уже оплаченным услугам.
4.2. Порядок оплаты: 100% предоплата до начала оказания услуги. Оплата производится безналично через платёжный шлюз на сайте либо банковским переводом по реквизитам из раздела 11. Датой оплаты считается дата поступления средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.3. После поступления оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком в течение 1 (одного) рабочего дня для согласования формата и времени. Если Заказчик не вышел на связь в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты, услуга считается оказанной путём ожидания; денежные средства не возвращаются.
4.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом при наступлении любого из следующих событий:
— консультация проведена в согласованное время в любом дистанционном формате;
— письменные материалы (разбор, рекомендации, аналитика) отправлены Заказчику на его электронный адрес или в мессенджер;
— Заказчик не явился на консультацию без уведомления за 24 часа (п. 3.3).
Подписание отдельного акта не требуется. При отсутствии мотивированных возражений в течение 3 (трёх) рабочих дней услуга считается принятой без замечаний.
4.5. Исполнитель применяет применимую систему налогообложения и при необходимости предоставляет подтверждающие документы (чек онлайн-кассы, справку) в сроки, установленные законодательством РФ.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее качество оказанных услуг в пределах, установленных действующим законодательством РФ и настоящей офертой.
5.2. Исполнитель не несёт ответственности:
— за убытки, упущенную выгоду или иной ущерб, возникшие вследствие действий или бездействия самого Заказчика по итогам полученных рекомендаций;
— за технические сбои в оборудовании, программном обеспечении или интернет-соединении на стороне Заказчика;
— за предоставление Заказчиком недостоверных или неполных сведений, повлёкших снижение качества или невозможность оказания услуги;
— за действия третьих лиц, платёжных систем и телекоммуникационных операторов;
— за косвенные, случайные или штрафные убытки любого характера.
5.3. Совокупная ответственность Исполнителя по всем основаниям ограничивается суммой фактически уплаченного Заказчиком вознаграждения по соответствующей услуге (ст. 400 ГК РФ).
Нарушение интеллектуальных прав: незаконное тиражирование, распространение или продажа материалов Исполнителя без письменного согласия влечёт компенсацию в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей за каждый задокументированный факт нарушения (ст. 1301 ГК РФ), а также возмещение всех убытков Исполнителя сверх указанной суммы.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать полного возврата денежных средств до момента начала оказания услуги, направив письменное уведомление на e-mail: ermolaev.daniel@mail.ru. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления.
6.2. Возврат не производится в следующих случаях:
— услуга оказана в полном объёме: консультация проведена и/или материалы переданы Заказчику;
— Заказчик не явился без уведомления за 24 часа (п. 3.3) — фактические временны́е затраты Исполнителя признаются понесёнными расходами по ст. 782 ГК РФ;
— Заказчик нарушил условия договора (предоставил заведомо ложные сведения, нарушил авторские права Исполнителя и т.п.).
6.3. Если услуга оказана частично по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать возврата пропорционально неоказанной части. Размер определяется по соглашению сторон или в претензионном/судебном порядке.
6.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата. Комиссии платёжных систем при возврате несёт Заказчик, за исключением случаев, когда возврат обусловлен виной Исполнителя.
Настоящий раздел не ограничивает права потребителей по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Заказчик — физическое лицо вправе отказаться от договора в любой момент, возместив Исполнителю его фактически понесённые расходы.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно является следствием обстоятельств непреодолимой силы: вооружённых конфликтов, введения военного или чрезвычайного положения, стихийных бедствий, эпидемий, пандемий, нормативных актов органов государственной власти, блокировок интернет-сервисов уполномоченными органами.
7.2. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней. При продолжении форс-мажора свыше 30 (тридцати) дней любая из сторон вправе отказаться от договора с возвратом средств пропорционально неоказанной части.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика исключительно в целях исполнения настоящего договора в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Передача данных третьим лицам без согласия Заказчика не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
8.2. Совершая акцепт оферты, Заказчик даёт согласие на получение информационных и коммерческих сообщений от Исполнителя. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие, направив уведомление на ermolaev.daniel@mail.ru или воспользовавшись ссылкой отписки в письме.
8.3. Обе стороны принимают на себя обязательства о конфиденциальности в отношении деловой информации, коммерческой тайны и иных сведений, ставших известными в ходе исполнения договора. Данные обязательства действуют в течение 3 (трёх) лет после окончания договора.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все материалы, методики, шаблоны, презентации, текстовые документы, видеозаписи и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем и переданные Заказчику, являются исключительной собственностью Исполнителя (ст. 1228 ГК РФ).
9.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование полученных материалов только в личных или корпоративных целях, без права воспроизведения, распространения, публичного показа, модификации, перепродажи или иного коммерческого использования без письменного разрешения Исполнителя.
9.3. Запись консультаций в аудио-, видео- или текстовом формате допускается только с письменного согласия Исполнителя. Несогласованная запись является нарушением настоящего договора и авторских прав Исполнителя.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения. Претензия направляется в письменной форме на e-mail: ermolaev.daniel@mail.ru (с подтверждением доставки) или заказным письмом.
10.2. При невозможности досудебного урегулирования дело передаётся в суд по месту регистрации Исполнителя — г. Санкт-Петербург. В отношении Заказчиков — физических лиц (потребителей) применяются правила подсудности, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.3. К настоящему договору применяется право Российской Федерации.
10.4. Признание судом какого-либо положения оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений, которые продолжают действовать в полном объёме (принцип делимости договора).
10.5. Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.
Настоящая оферта составлена в соответствии с ГК РФ (ст. 437–438, 779–782, 400, 1228, 1301), Федеральным законом № 152-ФЗ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и частью IV ГК РФ об интеллектуальных правах.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Полное наименование: ИП Ермолаев Даниил Романович
ИНН: 780725657146
ОГРНИП: 324784700313234
Расчётный счёт: 40702810902300010657
Банк: АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
E-mail: ermolaev.daniel@mail.ru
Сайт: ermolaevbiz.ru