Условия использования сервиса MAESTRO

Правила использования SaaS-сервиса MAESTRO

в редакции от 15.05.2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия использования (далее - «Условия») регулируют порядок взаимодействия Пользователя с сервисом MAESTRO (далее - «Сервис»), правообладателем которого является [ИП Ермолаев Даниил Романович, ОГРНИП XXX, ИНН XXX, юридический адрес XXX] (далее - «Исполнитель»).

1.2. Условия являются неотъемлемой частью договора-оферты, размещённого по адресу ermolaevbiz.ru/oferta/. Регистрация в Сервисе и его использование означают полное и безоговорочное принятие настоящих Условий.

1.3. Условия применяются ко всем способам взаимодействия с Сервисом: через веб-интерфейс на ermolaevbiz.ru, через Telegram-бот, через API (при наличии) и иные каналы.

1.4. Если Пользователь не согласен с настоящими Условиями полностью или в части, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ

2.1. Сервис доступен дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.

2.2. Использование Сервиса лицами, не достигшими 18 лет, не допускается.

2.3. При регистрации Пользователь предоставляет достоверные данные. Указание чужих или вымышленных данных является нарушением Условий и основанием для блокировки.

2.4. Учётная запись является персональной. Пользователь обязуется не передавать логин и пароль третьим лицам и несёт ответственность за все действия, совершённые с его учётной записи.

2.5. Использование одной учётной записи несколькими лицами или организациями не допускается. Для каждого пользователя в команде требуется отдельная Подписка либо иной согласованный с Исполнителем формат корпоративного доступа.

2.6. При утрате доступа к учётной записи Пользователь незамедлительно сообщает об этом на e-mail ermolaev.daniel@mail.ru для приостановки доступа и восстановления.

3. ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ В СЕРВИСЕ

3.1. Пользователь вправе использовать Сервис в рамках выбранного Тарифа для:

- получения консультаций AI-агентов по вопросам бизнеса, маркетинга, продаж, найма, финансов, налогов и иным темам, поддерживаемым Сервисом;
- генерации текстов, постов, писем и иных материалов для собственного использования;
- анализа бизнес-процессов, данных и документов, загруженных Пользователем;
- автоматизации рутинных задач в пределах функциональности агентов MAESTRO;
- интеграции Сервиса со своими внутренними процессами через предоставленные интерфейсы (Telegram-бот, API при наличии).

3.2. Все материалы, созданные Пользователем при использовании Сервиса (тексты, аналитика, ответы), Пользователь вправе использовать в своей предпринимательской или личной деятельности.

4. ЧТО ДЕЛАТЬ ЗАПРЕЩЕНО

4.1. При использовании Сервиса Пользователю запрещено:

- нарушать действующее законодательство Российской Федерации, права третьих лиц и общественную нравственность;
- использовать Сервис для создания контента, нарушающего авторские, смежные или иные интеллектуальные права;
- размещать в Сервисе персональные данные третьих лиц без наличия правовых оснований для их передачи;
- передавать в Сервис сведения, составляющие государственную тайну, банковскую тайну, врачебную тайну, тайну усыновления или иные охраняемые законом тайны;
- предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса (DDoS-атаки, сканирование уязвимостей, инъекции, эксплуатация ошибок);
- осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию, дизассемблирование программного обеспечения Сервиса;
- создавать копии Сервиса, в том числе обучать собственные модели или сервисы на ответах MAESTRO без письменного согласия Исполнителя;
- использовать автоматизированные средства массового извлечения данных (парсеры, скрапперы), если это не предусмотрено условиями Тарифа;
- передавать доступ к учётной записи третьим лицам или открывать публичный доступ к интерфейсу Сервиса;
- использовать Сервис для рассылки спама, фишинга, мошенничества или иной противоправной коммуникации;
- выдавать ответы Сервиса за официальную правовую, налоговую, медицинскую или иную профессионально-регулируемую консультацию.

5. ЗАПРЕЩЁННЫЙ КОНТЕНТ

5.1. Пользователь не вправе передавать в Сервис и запрашивать у него генерацию следующего Контента:

- материалов, направленных на разжигание ненависти, дискриминацию по признакам расы, национальности, пола, религии, политических убеждений;
- материалов, пропагандирующих насилие, терроризм, экстремизм, суицид, употребление наркотиков;
- материалов порнографического характера, материалов с изображением несовершеннолетних в недопустимом контексте;
- инструкций по изготовлению оружия, взрывчатых веществ, ядов;
- материалов, нарушающих требования Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»;
- информации, содержащей ложные сведения о фактах, способных нанести вред репутации третьих лиц (клевета);
- любого иного контента, запрещённого к распространению законодательством РФ.

5.2. Исполнитель вправе использовать автоматизированные средства модерации для выявления запрещённого Контента и оставляет за собой право не выполнять подобные запросы.

6. ОГРАНИЧЕНИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ

6.1. Каждый Тариф устанавливает лимиты использования: количество запросов в сутки, объём передаваемых файлов, объём хранилища, количество одновременных сессий, набор доступных AI-агентов. Актуальные значения публикуются на сайте.

6.2. При превышении лимитов Исполнитель вправе ограничить функциональность до конца расчётного периода либо предложить переход на более высокий Тариф.

6.3. Исполнитель вправе изменять состав агентов и функций Сервиса. О существенных изменениях, влияющих на возможности оплаченного Тарифа, Пользователи уведомляются не менее чем за 14 календарных дней.

6.4. Сервис предоставляется «как есть» (as is) в рамках возможностей применяемых технологий искусственного интеллекта. Исполнитель не гарантирует:

- что Сервис будет соответствовать всем индивидуальным ожиданиям Пользователя;
- полноту, точность и применимость ответов AI-агентов в конкретной ситуации;
- что использование Сервиса приведёт к конкретным финансовым, коммерческим или иным результатам;
- полную совместимость с любыми сторонними сервисами, не интегрированными официально.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Права на Сервис

Исключительные права на программный код, базы данных, дизайн, элементы пользовательского интерфейса, промпты, методологии, торговое наименование MAESTRO и иные результаты интеллектуальной деятельности, использованные в Сервисе, принадлежат Исполнителю (ст. 1225, 1228, 1261, 1296 ГК РФ).

Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса по назначению в пределах выбранного Тарифа на территории всех стран мира на срок действия Подписки (ст. 1235 ГК РФ).

7.2. Права на Контент Пользователя

Контент, который Пользователь передаёт в Сервис (запросы, тексты, файлы, инструкции), и Контент, который он получает в виде ответов агентов, являются собственностью Пользователя в пределах, допускаемых законодательством. Пользователь вправе использовать его в любых законных целях.

Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную лицензию на технологически необходимые действия с Контентом: хранение, передачу AI-провайдерам для генерации ответов, обработку для обеспечения работы Сервиса.

7.3. Ответы AI-агентов

Сгенерированные ответы AI-агентов не охраняются авторским правом в части, не созданной творческим трудом человека (ст. 1257, 1259 ГК РФ). Пользователь несёт самостоятельную ответственность за использование таких ответов и соответствие их законодательству и правам третьих лиц.

7.4. Запрет реверс-инжиниринга

Пользователь не вправе извлекать, копировать, реконструировать промпты, методологии и архитектуру Сервиса с целью создания собственных конкурирующих продуктов.

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОТВЕТОВ AI-АГЕНТОВ

8.1. Ответы AI-агентов носят информационно-вспомогательный характер. Они не являются:

- официальной юридической консультацией адвоката;
- бухгалтерским заключением аттестованного специалиста;
- медицинской рекомендацией врача;
- инвестиционной или аудиторской консультацией;
- иной услугой, требующей профессиональной лицензии.

8.2. Пользователь самостоятельно проверяет применимость и достоверность ответов перед принятием решений. Для регулируемых вопросов рекомендуется обратиться к лицензированному специалисту.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основании ответов Сервиса, и их последствия.

9. ОТКЛЮЧЕНИЕ И БЛОКИРОВКА УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ

9.1. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без возврата уплаченных средств в следующих случаях:

- нарушение настоящих Условий или договора-оферты;
- предоставление недостоверных данных при регистрации;
- передача учётной записи третьим лицам или попытка обхода ограничений Тарифа;
- размещение запрещённого Контента;
- действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса или прав других Пользователей;
- неоплата Подписки в установленные сроки;
- получение требования об ограничении доступа от уполномоченных органов.

9.2. О приостановке доступа Исполнитель уведомляет Пользователя по e-mail с указанием причины. В случаях грубого нарушения (п. 4.1, 5.1) приостановка возможна без предварительного уведомления.

9.3. Пользователь вправе в любой момент удалить учётную запись через интерфейс Личного кабинета или направив запрос на ermolaev.daniel@mail.ru. После удаления Контент Пользователя и связанные с ним данные удаляются в сроки, установленные Политикой обработки персональных данных.

10. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И ПОДДЕРЖКА

10.1. Техническая поддержка осуществляется в формате и в сроки, установленные выбранным Тарифом. Запросы направляются через интерфейс Личного кабинета или на e-mail ermolaev.daniel@mail.ru.

10.2. Пожелания и предложения по улучшению Сервиса направляются по тем же каналам. Исполнитель не обязан реализовывать предложения, но рассматривает их при планировании развития продукта.

11. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента публикации на ermolaevbiz.ru/terms/, если иное не указано в новой редакции.

11.2. О существенных изменениях Пользователи уведомляются по e-mail или через Личный кабинет.

11.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. При несогласии Пользователь вправе расторгнуть Подписку и потребовать возврата средств пропорционально неиспользованному периоду в порядке, установленном по адресу ermolaevbiz.ru/usloviya-vozvrata/.

12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И КОНТАКТЫ

12.1. К настоящим Условиям применяется право Российской Федерации. Применимые нормативные акты: Гражданский кодекс РФ (часть IV, ст. 1225-1302), Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ «О защите прав потребителей».

12.2. Контактные данные Исполнителя:

Исполнитель: ИП Ермолаев Даниил Романович
ИНН: 470411768620
ОГРНИП: 320470400060790
Юридический адрес: [XXX]
E-mail: ermolaev.daniel@mail.ru
Сайт: ermolaevbiz.ru

Последнее обновление: 15.05.2026