Условия возврата денежных средств

1. Общие положения

Настоящие условия определяют порядок возврата денежных средств за консультации, обучение, доступ к закрытым разделам и сообществам, цифровые материалы, AI/автоматизационные продукты и сопровождение ИП Ермолаева Даниила Романовича.

Запросы на возврат направляются на email: ermolaev.daniel@mail.ru.

2. Как рассчитывается возврат

Возврат зависит от конкретного продукта, даты оплаты, предоставленного доступа, фактически оказанных услуг, понесенных расходов и индивидуальных условий, согласованных с клиентом.

Если услуга еще не оказана и доступ к цифровым материалам не предоставлен, возврат обычно возможен в полном объеме.

Если услуга оказана частично, возврат рассчитывается пропорционально неоказанной части с учетом фактически понесенных расходов.

Если доступ к цифровым материалам, закрытому клубу, кабинету, записям, шаблонам или AI-настройкам уже предоставлен, возврат может быть ограничен с учетом объема полученного доступа и требований закона.

3. Порядок запроса

В запросе нужно указать:

• ФИО или наименование клиента;
• контакт, который использовался при оплате или заявке;
• дату и сумму оплаты;
• продукт;
• причину возврата;
• способ оплаты;
• реквизиты для возврата, если возврат невозможен тем же способом.

К запросу можно приложить чек, скриншот оплаты или переписку.

4. Сроки

Запрос рассматривается до 7 рабочих дней.

После одобрения возврат инициируется тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно. Срок фактического зачисления зависит от банка, платежного сервиса и способа оплаты.

Основной платежный контур: Продамус. При оплате банковской картой возврат проводится через платежную инфраструктуру, если это технически возможно.

5. Когда возврат может быть ограничен

Возврат может быть ограничен или невозможен, если:

• услуга оказана полностью;
• клиент получил доступ к цифровым материалам, закрытому клубу, кабинету или записям;
• выполнены индивидуальные работы, настройка, консультация, разбор или сопровождение;
• клиент нарушил оферту, условия использования или закон;
• запрос касается гарантии результата, который Исполнитель не обещал и не мог гарантировать.

Это не ограничивает права потребителя, которые прямо предусмотрены законом.

6. Персональные данные при возврате

Для обработки возврата Исполнитель может обработать имя, контакт, сведения об оплате, продукт, реквизиты для возврата и переписку по запросу.

Обработка ведется по Политике обработки персональных данных.

7. Контакты

Исполнитель: ИП Ермолаев Даниил Романович.

ИНН: 780725657146.

ОГРНИП: 324784700313234.

Email: ermolaev.daniel@mail.ru.

Сайт: https://ermolaevbiz.ru/